Adatvédelem
Adatkezelési tájékoztató
A Taste Corner elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és minden adatkezelési folyamatunk megfelel a vonatkozó magyar és európai jogszabályoknak.
Célunk, hogy átláthatóan és érthetően bemutassuk, hogyan kezeljük az asztal- és lounge-foglalások, illetve az online kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat.
Az alábbi pontok a Taste Corner weboldalához és a foglalásokhoz kapcsolódó adatkezelési gyakorlatunkat foglalják össze.
Foglalási adatok gyűjtése
Az asztal- és lounge-foglalási űrlapon keresztül a foglaláshoz elengedhetetlen adatokat gyűjtjük: név, e-mail, telefonszám, dátum, időpont, vendégek száma, foglalás típusa és opcionális megjegyzés.
Ezeket az adatokat a foglalás kezelése érdekében kérjük el, hogy pontosan tudjuk azonosítani a foglalást, és szükség esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot (például módosítás, pontosítás vagy visszaigazolás céljából).
Az adatkezelés célja
Az adatokat kizárólag a foglalási kérelmek kezelése, vendégek beazonosítása, kapcsolattartás és a szolgáltatás személyre szabása érdekében használjuk fel.
- foglalási kérelmek rögzítése és feldolgozása
- visszaigazolás, egyeztetés, esetleges módosítások kezelése
- a vendég igényeinek (pl. megjegyzésben jelzett kérések) figyelembevétele
- az esetlegesen felmerülő problémák gyors, közvetlen kezelése
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján történik. A személyes adatok feldolgozása jogszerűen, a vendégek hozzájárulásával, kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben történik.
Foglalás beküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Taste Corner a megadott adatokat a foglalás kezelése és kapcsolattartás céljából kezelje.
Az adatok megőrzése
A beküldött foglalási adatokat csak a foglalás feldolgozásához és az esetleges jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk, majd biztonságosan töröljük.
Az adatmegőrzés időtartamát az alábbi szempontok befolyásolják:
- a foglalás tényleges teljesítése (időpontja és kimenetele)
- az esetleges reklamációk vagy panaszok kezeléséhez szükséges idő
- az esetlegesen irányadó jogszabályi megőrzési kötelezettségek
Adatokhoz való hozzáférés
Kizárólag a Taste Corner foglalásokkal foglalkozó, erre jogosult munkatársak férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz.
A hozzáférést úgy korlátozzuk, hogy csak azon munkatársak láthassák az adatokat, akiknek a feladatellátásához ez szükséges, például a foglalások koordinálása, a vendégek fogadása és a kapcsolattartás céljából.
Harmadik fél részére történő adattovábbítás
Személyes adatait nem továbbítjuk harmadik fél vagy külső szolgáltató részére marketing vagy egyéb célból, kivéve a jogszabály által előírt eseteket.
Ilyen jogszabályon alapuló adattovábbítás lehet például hatósági megkeresés, amely esetben az adattovábbítás kötelező lehet. Ilyen helyzetben az adatközlést mindig a vonatkozó jogszabályok betartásával végezzük.
Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat mind jogosulatlan hozzáférés, mind illetéktelen felhasználás, módosítás, vagy törlés ellen.
Az alkalmazott biztonsági intézkedések célja, hogy a személyes adatok bizalmassága és sértetlensége fennmaradjon, és hogy az adatokhoz csak a szükséges mértékű hozzáférés legyen biztosított.
Az érintettek jogai
Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatot kezelünk Önről, kérheti személyes adatainak módosítását, helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen.
- hozzáférés kérése a kezelt személyes adatokhoz
- pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének kérése
- az adatkezelés céljához már nem szükséges adatok törlésének kérése
- az adatkezelés korlátozásának kérése meghatározott esetekben
- tiltakozás az adatkezelés ellen az Ön egyedi helyzetével összefüggésben
Hozzájárulás visszavonása
Ha hozzájárulását adta adatainak kezeléséhez, azt bármikor szabadon visszavonhatja a megadott elérhetőségek egyikén.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján jogszerűen végrehajtott adatkezelés jogszerűségét, azonban a jövőre nézve megszünteti az adatkezelés ezen jogalapját.
Adatvédelmi kérelmek és elérhetőség
Amennyiben bármilyen kérdése vagy kérése van az adatvédelmet illetően, lépjen velünk kapcsolatba a weboldal kapcsolati űrlapján vagy e-mailen keresztül.
Kérelmében kérjük, hogy egyértelműen jelölje meg, mely jogával kíván élni (például tájékoztatás kérése, helyesbítés, törlés), és adja meg az azonosításhoz szükséges információkat. Válaszainkat a vonatkozó jogszabályi határidőn belül adjuk meg.
Az adatvédelmi megkeresések kezelése során mindig törekszünk az átláthatóságra és arra, hogy az Ön jogai maradéktalanul érvényesüljenek.
Jogorvoslati lehetőségek
Ön az adatkezeléssel kapcsolatosan panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve jogait bírósági úton is érvényesítheti.
A hatósághoz fordulás joga nem érinti azt a lehetőségét, hogy az illetékes bíróság előtt érvényesítse igényét, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat.
Összefoglalva: a Taste Corner a foglalások és kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat kizárólag a vendégek kiszolgálásához szükséges mértékben és ideig kezeli, az érintettek jogainak tiszteletben tartásával.
Az adatkezeléssel kapcsolatos naprakész tájékoztatás érdekében javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezt az adatkezelési tájékoztatót.